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alexis2112
Beginner Level 2
Adquirí este equipo junto con un plan. Es precioso y funcional pero tiene un gran. Defecto ¡¡
El sensor de proximidad funciona de manera errática manteniendo una llamada (equipo pegado al oido) la pantalla se apaga pero se vuelve a encender, lo que produce que accidentalmente se presionen mandos sin querer hacerlo¡¡?
Presente mi primer equipo y al tener esa falla me lo cambiaron por garantía. Pero el segundo que me entregaron sigue igual ¡¡¡
Si pudiesen ayudarme muchas gracias ¡¡

9 Comentarios
christian27
Active Level 3
tiene alguna protección en la pantalla? si fuera así trata de quitarlo.
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alexis2112
Beginner Level 2
hola¡¡
nada que obstruya el sensor. tu tienes el mismo ??
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christian27
Active Level 3
no pero alguna vez me ocurrió en un móvil que tuve tenía un protector de pantalla y eso ocasionaba el problema.
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alexis2112
Beginner Level 2
no este nada. es el segundo que tengo. ya que el primero me lo cambiaron porque tenía el mismo problema y hoy me entregaron el segundo y sigue igual ¡¡
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Hrodric
Active Level 6
marca en el teclado de llamadas *#0*# y busca en la parte de "sensor" y testea ahi tu sensor de proximidad, el fondo se pondra verde y vibrara cuando algo entre en el alcance, y asi puedas ver si es una falla de fabrica o de algo superficial
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alexis2112
Beginner Level 2
lo realize desde el primero y no reaccionaba por eso fui al serv. tec.
me entregaron el segundo y pasa lo mismo ¡¡¡
será posible que sea la partida completa que salió con fallo???
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Hrodric
Active Level 6
deberias consultar a mas gente que tenga el dispositivo
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alexis2112
Beginner Level 2
me gustaría hacer eso. como podría hacerlo en este block??
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SamsungChile1
Active Level 3

Hola, te recomendamos ir a una tienda con Smart Service para que revisen tu equipo. 

https://www.samsung.com/cl/support/smartserviceinshop/

Saludos.

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