Bom dia Verifique se a função de Reinício Automático está ativada. Toque em Config. > Assistência do Aparelho > Submenu (três pontinhos) > Avançado > Reinício Automático. Se a opção estiver habilitada, desabilite-a. Caso a função não esteja habilitada ou o problema persista, tente zerar o dispositivo (faça um backup dos seus arquivos importantes antes)!
O meu também está assim é pior não tem nem 1 ano vou ter que mandar pra garantia já fiz os testes que pediram além de desligar sozinho está esquentando e quando liga o gps e vai usar o Google maps ele apaga e só volta quando quer rs o meu é um Samsung A10 .
