Al ingresar a las aplicaciones de mi teléfono se congelan y no pasan del logo, como que no cargan intento ingresar a otra app y lo mismo le pasa. Ya cerré todas las app y reinicie el teléfono pero no pasa de un día y le mismo le pasa.
Podrías hacer lo de borrar caché de las apps o hacer un reinicio forzado que es apagar el celular y encenderlo manteniendo presionadas las teclas de volumen abajo y power al mismo tiempo por varios segundos hasta que arranque pero si esto no funciona mejor acude a un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica o de samsung con una identificación oficial porque me suena a que hay que volver a cargarle el software a tu equipo , Saludos !!!
Podrías probar formateando tú dispositivo, en este proceso se borrara todos los datos y configuraciones del dispositivo, asi que no olvides respaldar tus datos ya sea en la nube, en una tarjeta sd o en la computadora. Te dejo unas imagenes para que veas como hacerlo. Si mi respuesta te ayudo, agradecería mucho si la pusieras como solución.
Hola tengo el mismo problema lo compre en tienda movistar hace 20 dias. y se me mcongelan cualquier aplicación que abra . queda en el logo de inicio y aveces tengo que reiniciar el telefono. para poder abrir la cámara por ejemplo. pudiste solucionar? que fue lo que hiciste?¡
