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Beginner Level 4
Al ingresar a las aplicaciones de mi teléfono se congelan y no pasan del logo, como que no cargan intento ingresar a otra app y lo mismo le pasa. Ya cerré todas las app y reinicie el teléfono pero no pasa de un día y le mismo le pasa.
Ayudaaaaaa.
2 SOLUCIONES ACEPTADAS

Soluciones aceptadas
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Active Level 9
Podrías hacer lo de borrar caché de las apps o hacer un reinicio forzado que es apagar el celular y encenderlo manteniendo presionadas las teclas de volumen abajo y power al mismo tiempo por varios segundos hasta que arranque pero si esto no funciona mejor acude a un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica o de samsung con una identificación oficial porque me suena a que hay que volver a cargarle el software a tu equipo , Saludos !!!

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Active Level 8
Podrías probar formateando tú dispositivo, en este proceso se borrara todos los datos y configuraciones del dispositivo, asi que no olvides respaldar tus datos ya sea en la nube, en una tarjeta sd o en la computadora. Te dejo unas imagenes para que veas como hacerlo.
Si mi respuesta te ayudo, agradecería mucho si la pusieras como solución.

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4 Comentarios
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Active Level 9
Podrías hacer lo de borrar caché de las apps o hacer un reinicio forzado que es apagar el celular y encenderlo manteniendo presionadas las teclas de volumen abajo y power al mismo tiempo por varios segundos hasta que arranque pero si esto no funciona mejor acude a un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica o de samsung con una identificación oficial porque me suena a que hay que volver a cargarle el software a tu equipo , Saludos !!!

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Beginner Level 4
muchas gracias por el consejo Chistian lo tomaré en cuenta. saludos
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Active Level 9
De nada para eso estamos Saludos !!!
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Active Level 8
Podrías probar formateando tú dispositivo, en este proceso se borrara todos los datos y configuraciones del dispositivo, asi que no olvides respaldar tus datos ya sea en la nube, en una tarjeta sd o en la computadora. Te dejo unas imagenes para que veas como hacerlo.
Si mi respuesta te ayudo, agradecería mucho si la pusieras como solución.

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