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(Tema creado el: 05-30-2020 12:31 PM)
138 Visitas
AnyCarmona
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A
Mi cámara trasera "a30", no funciona, no enfoca bien y a mí dispositivo (celular) lo restableci de fabrica, al igual de la cámara y nada, alguien me podría dar alguna solución.
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5 Comentarios
Ale952
Active Level 8
Galaxy A
llevarlo a servicio técnico
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SamsungChile
Community Manager
Opciones
Galaxy A

Hola,

Gracias por participar en nuestra comunidad.

Saludos

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JuanIgnacioo
Expert Level 5
Galaxy A
Anda a los ajustes de la cámara y dale a reestablecer
0 kudos
SamsungChile
Community Manager
Opciones
Galaxy A

Hola,

Gracias por participar en nuestra comunidad.

Saludos

0 kudos
qgwvuk96sj
Expert Level 5
Galaxy A

Hola.

 

Por el inconveniente que nos mencionas de la cámara en el equipo celular, en ese caso se recomendaría que se reiniciara la aplicación, esto se realiza al ingresar en ajustes del celular, luego la opción de aplicaciones y buscar la aplicación que presenta el inconveniente, donde podrá detener la aplicación para volver a iniciar y eliminar el cache.

En caso que el inconveniente persista, en ese caso recomendamos que puedas tomar contacto con nuestro soporte tanto chat online o contact center, para que pueda ver opciones de poder revisar el equipo de modo presencial.

Nuestros canales de atención son los siguientes:

 

LiveChat:

http://livechat.support.samsung.com/CUSTOMER/CL

 

Contact Center Samsung Electronics Chile

Llame sin costo desde red fija al 800 726 7864

Y desde móviles al 02 2482 8200 (Costo SLM)

En Bolivia contáctenos al 800 10 72 60

 

 

 

¡Saludos!

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