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Beginner Level 2
Mi cámara trasera "a30", no funciona, no enfoca bien y a mí dispositivo (celular) lo restableci de fabrica, al igual de la cámara y nada, alguien me podría dar alguna solución.
5 Comentarios
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Active Level 7
llevarlo a servicio técnico
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Moderator
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Hola,

Gracias por participar en nuestra comunidad.

Saludos

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Expert Level 5
Anda a los ajustes de la cámara y dale a reestablecer
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Moderator
Moderator

Hola,

Gracias por participar en nuestra comunidad.

Saludos

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Active Level 6

Hola.

 

Por el inconveniente que nos mencionas de la cámara en el equipo celular, en ese caso se recomendaría que se reiniciara la aplicación, esto se realiza al ingresar en ajustes del celular, luego la opción de aplicaciones y buscar la aplicación que presenta el inconveniente, donde podrá detener la aplicación para volver a iniciar y eliminar el cache.

En caso que el inconveniente persista, en ese caso recomendamos que puedas tomar contacto con nuestro soporte tanto chat online o contact center, para que pueda ver opciones de poder revisar el equipo de modo presencial.

Nuestros canales de atención son los siguientes:

 

LiveChat:

http://livechat.support.samsung.com/CUSTOMER/CL

 

Contact Center Samsung Electronics Chile

Llame sin costo desde red fija al 800 726 7864

Y desde móviles al 02 2482 8200 (Costo SLM)

En Bolivia contáctenos al 800 10 72 60

 

 

 

¡Saludos!

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