Te sugerimos enviar los datos de modelo completo, número de IMEI, número de serie, fecha de compra y lugar de compra mediante la app Samsung Members como reporte de error o como pregunta simple para que nuestros técnicos puedan verificar dicha data y facilitarte la orientación respectiva.
La pagina citada es ajena a Samsung Mobile por lo que, si ocurriese algun error con los archivos que facilitan podría causar daños a los terminales además de excluirlos de la garantía.
Te comentamos que la actualización para equipos liberados se lanzó el 19 de abril de este año (19.04.2019), sin embargo este proceso suele demorar un poco más en el caso de los operadores telefonicos ya que ellos manejan un proceso adicional de verificación de la actualización.
Aún así, su fecha estimada de lanzamiento es durante el transcurso de este mes (06.2019).
Te sugerimos enviar los datos de modelo completo, número de IMEI, número de serie, fecha de compra y lugar de compra mediante la app Samsung Members como reporte de error o como pregunta simple para que nuestros técnicos puedan verificar dicha data y facilitarte la orientación respectiva.
Si en caso es libre de fabrica (no tiene logos al encender o apagar el móvil ni apps de operador) puedes hacer lo siguiente:
1. Ajustes - actualización de software - descargar e instalar. 2. Descarga Smart switch de Samsung en una PC o laptop conectar tu móvil con tu cable USB, esperar que lo reconozca y verificar si tiene alguna actualización.
Ojo que estos métodos son para equipos libres de fabrica, en caso sea de operadora hay otros métodos 😏
no es de ninguna operadora pero he hecho todo y aún no me llega la actualización de forma manual, por laptop tengo GB libres con mi plan sin restricciones. o necesito tener una red wifi?
Para descargar la actualización es necesario estar conectado a wifi pero no es indispensable para que detecte la actualización. Qué modelo de J8 es? (j810f, j810m, j810g, etc)
De acuerdo a xxxxxx ya se encuentra la versión Android 9.0 para las 3 operadoras de Perú además de la versión libre de fábrica. La ROM corresponde al mes de mayo 2019 por lo que debería actualizar en los próximos días.
