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Orochi
Active Level 3
Mi Galaxy J5 Prime se reinicio sin motivo aparente.
Estaba viendo un vídeo en Youtube y de repente se congelo la pantalla, el sonido se distorsiono y después se reinicio.
¿Por qué hace esto?
Ya van como 4 veces que me lo hace.
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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JesusC
Active Level 8
Podrías intentar reiniciarlo y si no te funciona con un reinicio normal podrías hacer un reinicio de fábrica, solo que recuerda hacer una copia de seguridad de tus datos ya que estos se borrraran por completo

saludos

Ver la solución en mensaje original publicado

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4 Comentarios
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JesusC
Active Level 8
¿No tendrás activado el reinicio automático? ve a ajustes>cuidado del dispositivo y en los tres puntitos de arriba esta la opción de reinicio automático, podrías comprobar que tengas esa función activada

saludos
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Orochi
Active Level 3
Lo cheque y está desactivado.
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JesusC
Active Level 8
Podrías intentar reiniciarlo y si no te funciona con un reinicio normal podrías hacer un reinicio de fábrica, solo que recuerda hacer una copia de seguridad de tus datos ya que estos se borrraran por completo

saludos

Ver la solución en mensaje original publicado

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Orochi
Active Level 3
Lo intentaré gracias hermano.
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