Bertanya

[Reka23]

Maaf mau nanya, kenapa ya hp saya j7 prime fingerprint nya ga jalan gmna cara ngatasin nya? Ada yg tau? Atau ada yg putus kabelnya atau gmna ya?

[권지용]

coba bro restart hp terus coba ulang registrasi fp nya

[Wolf28]

coba km hapus daftar sidik jari yg lama dulu kawan..
terus restart hp km...
lalu daftarin sidik jari yg baru..
lalu coba lagi deh kawan..
semoga membantu ya kawan...😉🤗

[verdî123]

coba hapus sidik jari yg lamu lalu daftarkan lagi sidik jari baru lalu coba lg
kalo sudah di test tapi tetap saja kemungkinan fpnya bermasalah dan bw ke ssc untuk diperbaiki oleh teknisinya ok

[Reka23]

siaap kaka terima kasih sarannya🙏🏻🙏🏻

[abdurraim]

daftarkan kembali fingerprintnya dan hapus fingerprint yg lama. Dan coba bersihkan dulu area fingerprintnya

kalo blm bisa kamu reset settings saja

1. buka setting
2. pilih general managament
3. pilih reset
4. pilih reset settings
5. restart hp mu
6. daftarkan kembali fpnya

[Reka23]

okee terima kasih dan sangat membantu kaka🙏🏻

[abdurraim]

siap sama sama sob

[KyRezz]

Sudah berapa lama Fingerprint sensornya bermasalah?

Mungkin tombol home berguna sebagai Fingerprint scanner kotor, tergores-lecet, dan rusak Coba bersihkan lalu register ulang lagi Sidik jari. Kalau masih bermasalah, silakan bawa ke Samsung Service Center terdekat supaya diperiksa

[Reka23]

terima kasih saran nya kak🙏🏻🙏🏻