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el 06-05-2019 09:37 PM
Galaxy JGracias.
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el 06-06-2019 10:32 AM
Galaxy JHola @Braggi
El inconveniente que mencionas es atípico en tu dispositivo por lo que te sugerimos realizar un reinicio a los valores de fábrica.
Recuerda que este proceso borra toda la información del teléfono por lo que te sugerimos realizar una copia de seguridad de los datos más importantes, tener una carga de al menos 50% en la batería y estar conectado a una red Wi-Fi estable.
Luego, ingresa a: Ajustes >> Administración general >> Restablecer >> Restablecer valores predeterminados >> Restablecer.
Se le solicitará su patrón/PIN/contraseña por lo que deberá ingresarla para continuar con el proceso. Su terminal se reiniciará 2 veces y luego iniciará como cuando lo encendiste por primera vez. Configúralo, realiza una carga al 100% y verifica si continua el inconveniente.
Recuerda que nuestra capa One UI es adaptativa, aprende constantemente de tus patrones de uso y costumbres por lo que deberás darle un tiempo de uso para que empiece a adaptar el uso de la batería.
Saludos
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el 06-06-2019 02:08 PM
Galaxy J