FALLA MICROFONO J6

[HernanCross]

Buen dia compañeros, el dia de hoy dejo de servirme el microfono de mi smartphone, veo que a mas usuarios de samsung les comenzo a fallar derrepente. ¿Tiene solucion?

[KRH]

Yo tengo un J4 y me pasó lo mismo

[HernanCross]

¿Lo pudiste solucionar?

[KRH]

La garantía de mi dispositivo ya terminó así que ya no lo llevé al Centro de Atención, aparte tengo otra falla con la tecla de Inicio así que estoy pensando en comprarme otro dispositivo ya que la línea J está descontinuada como para mandarlo a reparar

[leon010890]

Buenas noches mi hermano tiene el mismo modelo j6 y le paso exactamente lo mismo dejo de funcionar el microfono y decidio mejor comprarse otro

[SamsungMembers]

¡Hola HernanCross!

Es necesario comprobar el estado físico del micrófono y altavoz para ello ingresa a Samsung Members → Ayuda → Controles interactivos → Micrófono y Altavoz → Realiza las pruebas como se indica, de esta forma podremos saber si el hardware cuenta con un daño.

Si la verificación en Samsung Members muestra un error, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store y Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.

Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES en:
https://www.samsung.com/mx/support/smartserviceinshop/#

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!

[DaviD507KelevrA]

este moderador no sabe otra cosa, tengo j6 misma falla en micrófono