Disculpen una pregunta tengo un problema con el microfono de mi samsung no me escucha al que le llamo ya revise y no esta sucio ni nada alhuien que me pueda ayudar
ve a ajustes > datos moviles > llamadas VoLTE > activar. Esto para realizar llamadas en alta calidad
haz la prueba del componente. Dentro de Samsung members ve al apartado de ayuda > controles interactivos, escoges las que te sean utiles y puedas ver si es problema de hardware o software.
Si el problema continua aun con la prueba del componente deberias ir a un CAC de tu operadora o una Samsung store para que lo revise un tecnico y repararlo si es necesario. Antes de ello realiza una copia de seguridad ya que es seguro que lo reestablezcan de fabrica.
si mi respuesta te ayudo puedes marcarla como solucion en los tres puntitos de mi comentario 😁
Es necesario comprobar el estado físico del micrófono y altavoz para ello ingresa a Samsung Members > Ayuda > Controles interactivos > Micrófono y Altavoz > Realiza las pruebas como se indica, de esta forma podremos saber si el hardware cuenta con un daño.
Si la verificación en Samsung Members muestra un error, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store y Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
