POR QUE ELIMINARON MI PUBLICACIÓN DE QUE MI CEL DESDE LA ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN NO PUEDE ABRIR NETFLIX? ARREGLEN ESOOOOOOO MEJOR QUE NO ERA LA ÚNICA 😤😤😤😤😤😤
Revisa si hay actualizaciones disponibles del sistema y de las funciones Galaxy; para ello ingresa a Galaxy Store → Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) → Mi página → Actualizar → Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).
Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible, para verificar ingresa a Ajustes → Actualización de software → Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.
En caso de persistir la situación, seria necesario realizar un restablecimiento a valores de fábrica como ha mencionado AntonioGMy comprobar el funcionamiento del Galaxy.
Si continúa el síntoma, requerimos de tu apoyo para poder revisar la falla, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members → Ayuda → Enviar opinión → Informes de error → Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis). Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
