Highlighted
MisterMadWolf
Active Level 4
Disculpen tengo un problema desde la actualización al recibir un mensaje no me suena el tono de notificaciones, y ya moví todos los ajustes para ver si era algo de eso y no... creen que sea un error que no haya cargado bien la actualización o ya es algo más? 
6 Comentarios
Dageto_Kraft
Active Level 9

Hola buen dia

 

podrias proporcionar mas informacion

 

checaste que la funda no interfiera con el boton de volumen y este bajandolo?

checaste probando con otros tonos ya sea de fabrica o personales?

solo es el sonido de notificacion o tampoco te suena el de llamadas, el de multimedia, el de sistema el de bixby?

todo te funcionaba bien e instalaste una app y te empeso a fallar?

 

si tu duda quedo resuelta marca el comentario como solucionado,
en los 3 puntitos al lado del comentario esta la opción,
y si quieres tambien puedes dejar un kudo ❤️
saludos

 

 

Responder
Cargando...
MisterMadWolf
Active Level 4
La funda no interviene, ya probé con otros tonos, solo no funciona el sonido de notificación de mensaje. Todo funciona correctamente excepto los mensajes
Responder
Cargando...
Dageto_Kraft
Active Level 9

puedes checar desplegando la barra de sonidos si las notificaciones no estan descativadas?
Responder
Cargando...
Andy023
Active Level 3
Cuando te llego la actualización para el J7 2017?
Responder
Cargando...
MisterMadWolf
Active Level 4
ayer
Responder
Cargando...
Community Manager

¡Hola MisterMadWolf!

 

Si ya revisaste la configuración de notificaciones que te menciona Dageto_Kraft, entonces será necesario restablecer los valores de fábrica, por lo que se eliminará todo el contenido y configuraciones personales de tu Galaxy y recomendamos realizar antes un respaldo de datos.

 

Si tienes una cuenta gmail registrada (o de otro dominio), es necesario asegurarse de tener la contraseña correcta o eliminar la cuenta antes de realizar el restablecimiento, ya que el Galaxy solicitará la cuenta y contraseña para poder acceder. Una vez hecha la copia de datos debemos seguir la siguiente ruta: Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de fábrica.

 

¡Saludos!

Responder
Cargando...