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La cámara trasera de mi J6 no enfoca

(Tema creado el: 11-08-2019 03:07 PM)
2163 Visitas
mirarayy
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Galaxy J
Tengo mi J6 hace más o menos un año dos meses, hasta hace algún tiempo funcionaba de maravilla hasta que la cámara trasera dejó de enfocar 😕 he tratado de limpiar la cámara, quitarle la funda, eliminar los datos de la cámara, tengo todas las actualizaciones pero nada funciona ¿qué puedo hacer? 
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5 Comentarios
Elsaimon
Active Level 4
Galaxy J
intenta ingresar en el ajuste de la cámara (los tres puntos). Y seleccionas reestablecer ajustes 👍
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Galaxy J

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miguelgm23
Active Level 4
Galaxy J
trabaje como smart service, los casos que recibí por ese tema siempre se debian a problemas con el lente debido a golpes generalmente, es muy probable que sea fisico el problema pero como estas fuera de garantía te lo cobrarán.
En los S8 era tema frecuente, se solucionaba agitando el equipo unos segundos, intentalo en una de esas funciona, si no como ultimo recurso realiza un reestablecimiento de fabrica.
Si no se soluciona es un problema fisico y el presupuesto no es barato xD
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Galaxy J
¡Hola! Puedes acercarte a una tienda Samsung con Smart Service y podrán revisar tu equipo. Puedes encontrar la más cercana acá: https://www.samsung.com/cl/support/smartserviceinshop/
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