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LaWeaBrunilda
Beginner Level 2

Hola, he leido por internet que varios celulares j7 2015 ya actualizaron a android 6.0.1, pero yo sigo en 5.1 y al buscar actualizaciones no aparece nada. Mi cellar es un SM-J700M, movistar, chile

5 Comentarios
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JuanIgnacioo
Expert Level 4
Creo que estas equivocado, no me ha costado nada encontrar que tu J7 2015 se quedo con android 5.1 y existe otro J7 2016 que si posee android 6.1
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Moderator

@LaWeaBrunilda  ha escrito:

Hola, he leido por internet que varios celulares j7 2015 ya actualizaron a android 6.0.1, pero yo sigo en 5.1 y al buscar actualizaciones no aparece nada. Mi cellar es un SM-J700M, movistar, chile


Hola

 

De acuerdo a lo que nos mencionas, si presentas inconveniente,  constamos con soporte Chat online para que puedan revisar el estado del funcionamiento del equipo, puedes encontrar nuestro Soporte LiveChat pulsando http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL .

 

En caso que se requiera una evaluación presencial del equipo por el inconveniente que nos mencionas, contamos con servicio de Smart Service, donde nuestros agentes Smart Tutor pueden realizar una evaluación presencial que nos permita diagnosticar el origen del problema y así poder entregarte una solución.

 

Puedes revisar la disponibilidad de tiendas con servicio Smart Service pulsando https://www.samsung.com/cl/support/smartserviceinshop/ .

 

 

¡Saludos!

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BdeBENJA
Active Level 3
Si no ha actualizado 5 años después no esperes que actualice en el futuro, además ese dispositivo ya no tiene soporte
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LaBestia
Active Level 5
Además, si el operador no libera la actualización, nunca te llegará. Los operadores liberan actualizaciones para equipos de gama alta y media con suerte.
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LaWeaBrunilda
Beginner Level 2
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