Te recomendamos realizar un reinicio a los valores de fábrica para eliminar cualquier error producido durante el proceso de actualización.
Recuerda que este proceso elimina datos de tu terminal por lo que te sugerimos realizar una copia de seguridad de los archivos más importantes. Recuerda también tener una carga de batería de al menos 50% y estar conectado a una red Wi-Fi estable.
La opción de "Doble ventana" antes era una función propia de nuestra capa de personalización pero ahora es nativa de Android. Para realizarla le sugerimos realizar los siguientes pasos:
1. Abre las aplicaciones necesarias y pulsa sobre el botón de multitarea. 2. Busca la primera aplicación que desea utilizar en multipantalla y pulsa sobre su icono que se encuentra en la parte superior dela misma.
3. En el menú que aparecerá seleccione la opción "Abrir en vista de pantalla dividida" y esta se colocará automaticamente en la parte superior. 4. En la parte inferior seleccione la segunda aplicación.
Una vez realizados estos pasos tendrá ambas ventanas funcionando a la par. Recuerde que esta configuración presenta ciertos limitantes ya que algunas aplicaciones no la permiten; al abrir 2 juegos a la vez uno de ellos se colocará en pausa mientras use el otro.
el problema es que cuando se realiza la actualización como el Android pie tuvieron que reiniciar de fábrica el equipo para que así haga una actualización limpia sin errores y justo x eso que ustedes tienen ese problema
Te comentamos que la actualización para el modelo mencionado se ha lanzad el 2 de Mayo de este año (02.05.2019) para terminales libreados. Si tu equipo es liberado ingresa a: Ajustes >> Actualización de software >> Actualización manual.
Te recomendamos realizar una copia de seguridad de los archivos más importantes de su equipo Galaxy ya que estos podrían ser borrados. Asimismo, tener una carga no menor al 50% de batería y estar conectado a una red Wi-Fi estable en todo momento.
Tienes que estar conectadx a una red wi-fi,luego ir a ajustes-actualización de software-marcar descarga automática via wi-fi - y arriba pulsar la opción descargar e instalar
