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el 10-22-2020 02:12 AM
Galaxy MAlguien me puede ayudar, tengo un J8 y hoy en general todos tuvimos problemas con la red y conexión de wifi en donde vivo pero todos volvieron a la normalidad menos yo, ya no puedo estar lejos del módem sin que se vaya la señal, literal debo de esta a lado del módem para poder conectarme. AYUDA POR FAVOR! ¿alguien sabe que paso o como puedo arreglarlo?
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el 10-22-2020 02:28 AM
Galaxy MTe recomiendo:
•Desde los Ajustes de tu red WiFi, selecciona olvidar, para que después tengas que volver a introducir la contraseña
Si no funciona intenta
•Reinciar el modem de fábrica, busca el botón de reset y mantenlo presionado 30 segundos, esto hará que el modem se inicie de nuevo y busque otro canal por el cual transmitir la red, por lo que buscará alguna que no esté muy saturada.
Como datos adicionales, tu red WiFi es 2.4 o 5 Ghz? Normalmente si te conectas a la red 5 el rango de cobertura es menor, pero todo depende del módem
Si no, ya por último debes ingresar al IP de tu módem desde el navegador web y ahi configurarlo manualmente, avisame si te sirve algún paso anterior, si no, te puedo ayudar con este :)
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el 10-22-2020 03:27 AM
Galaxy M- Marcar como nuevo
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el 10-22-2020 11:39 AM
Galaxy M¡Hola Valeria15pi!
Puedes realizar los pasos que te han mencionado y olvidar tu red Wi-Fi o restablecer los ajustes de red de tu Galaxy.
Si continúas con inconvenientes con tu red Wi-Fi, por favor comunícate con tu proveedor de servicios para que puedan ayudarte.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!
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el 11-28-2022 10:07 PM
Galaxy MTengo exactamente el mismo problema, solo me funciona el j8 con 4g. Tengo 3 redes distintas, inclusive 1 es el hotspot de un s7 este y no conecta a ninguna red. Se ve que nos tiraron una actualización de seguridad tan segura que inutiliza el WiFi...
A ver si antes de mandar actualizaciones, las prueban un poco, no somos todos greengos que cambiamos los equipos cada 6 meses.