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el 06-08-2019 11:37 AM
Galaxy JTengo un J7 NEO
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el 06-08-2019 12:41 PM
Galaxy JHola @kkk1993
El inconveniente que comentas es atípico en tu dispositivo, pero suele estar relacionado con alguna configuración en el terminal. Sugerimos nos indiques que ocurrió antes de que se presentara este error o si realizaste alguna actualización.
Quedamos atentos a tus gentiles comentarios.
Saludos
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el 06-08-2019 01:13 PM
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el 06-08-2019 01:18 PM
Galaxy JHola @kkk1993
Intenta reiniciar la aplicación ingresando a: Ajustes >> Aplicaciones >> Carpeta segura >> Almacenamiento >> Eliminar datos >> Eliminar.
Recuerda que este proceso no elimina los datos de que contiene esta carpeta, solo la reinicia a los valores de fábrica. Asimismo, verifica tener vinculado a tu terminal Galaxy una cuenta Samsung para que no tengas problemas a futuro.
Saludos
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el 06-08-2019 01:33 PM
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el 06-11-2019 11:53 PM
Galaxy J