kkk1993
Beginner Level 2
Alguno a tenido con la carpeta segura? La mia no quiere abrir desde ayer.... y ahora cuanso quiero hacer llamadas, ya no me permite deslizar, como siempre he podido.
Tengo un J7 NEO
5 Comentarios
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Hola @kkk1993

 

El inconveniente que comentas es atípico en tu dispositivo, pero suele estar relacionado con alguna configuración en el terminal. Sugerimos nos indiques que ocurrió antes de que se presentara este error o si realizaste alguna actualización.

Quedamos atentos a tus gentiles comentarios.

 

Saludos

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kkk1993
Beginner Level 2
no hice ninguna actuslizacion, si descargue un juego del playstore, eso es lo unico
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Hola @kkk1993

 

Intenta reiniciar la aplicación ingresando a: Ajustes >> Aplicaciones >> Carpeta segura >> Almacenamiento >> Eliminar datos >> Eliminar.

Recuerda que este proceso no elimina los datos de que contiene esta carpeta, solo la reinicia a los valores de fábrica. Asimismo, verifica tener vinculado a tu terminal Galaxy una cuenta Samsung para que no tengas problemas a futuro.

 

Saludos

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kkk1993
Beginner Level 2
ya hice eso y no me permite hacerlo, borro los datos y ellos regresas por si solos
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johan23
Beginner Level 2
como hacer para que no aparezca la carpeta segura cuando prendo mi dispositivo, tengo un a20
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