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Samsung_TDpha6t
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No compren galaxy j7prime2 es un asco de cámara, se pega y muy mala calidad de fotos..primera vez que compro un celular Samsung y la última, mis hermanas tienen el mismo celular y de menor gama y no pasa lo mismo..fue una mala inversión , hubiese cambiado el teléfono sino lo hubiera comprado por internet😭

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Bickslow3
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aún lo puedes cambiar, tienes 10 días de garantía
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Alan33
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debió ser un defecto de fábrica según algunas fuentes 2 de cada 100 dispositivos tienen algún desperfecto de fábrica a si que te sugiero que lo cambies si es que tienes la garantía yo tengo el samsung-galaxy-s8 y me a funcionando bien
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@Samsung_TDpha6t  ha escrito:

No compren galaxy j7prime2 es un asco de cámara, se pega y muy mala calidad de fotos..primera vez que compro un celular Samsung y la última, mis hermanas tienen el mismo celular y de menor gama y no pasa lo mismo..fue una mala inversión , hubiese cambiado el teléfono sino lo hubiera comprado por internet😭


Hola 

De acuerdo a lo que nos mencionas,  si presentas algún inconveniente con el equipo,  constamos con soporte chat online 24/7 quienes pueden ayudarte a verificar por qué  ocurre el inconveniente que nos mencionas.

Soporte LiveChat:

http://livechat.support.samsung.com/CUSTOMER/CL

En caso que se requiere una evaluación presencial del equipo por el inconveniente que nos menciona, constamos con servicio de Smart Service quienes pueden realizar una  evaluación presencial que nos permita diagnosticar el origen del problema y así poder entregarle una solución.

Nuestros asesores técnicos se encuentran disponibles en las siguientes tiendas:

https://www.samsung.com/cl/support/smartserviceinshop/

 

Saludos!!

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