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em 01-16-2020 07:11 AM
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em 01-16-2020 08:00 AM
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em 01-16-2020 08:40 AM
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em 01-16-2020 08:42 AM
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em 01-16-2020 08:44 AM
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em 01-16-2020 08:45 AM
Galaxy JLimpe a lente traseira e frontal, pois pode conter marcas de digitais, sujeira, poeira, mancha etc. Após isso abra o App câmera> configurações e desça até o final e procure a opção redefinir configurações.
ESPERO TER AJUDADO!❤
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em 01-16-2020 09:01 AM
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em 01-16-2020 09:08 AM
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em 01-20-2020 10:12 AM
Galaxy JBom dia,érica21! Você pode realizar a restaurações de fabrica, na tentativa de solucionar este problema com a câmera.
Antes de realizar o procedimento será necessário salvar seus arquivos, contatos e remover a conta Google. Segue o passo a passo da restauração: Configurações > Fazer o backup e redefinir > Restaurar padrão de fábrica > Zerar dispositivo > Apagar tudo.