Te comentamos que la actualización ha sido liberada desde el 1ro de Mayo de este año (01.05.2019) para terminales liberados. Sin embargo para operadores se estima que se libere en el transcurso de este mes (06.2019).
Recuerda que los operadores telefonicos manejan un proceso adicional de verificación de la actualización por lo que su lanzamiento podría demorar un tiempo adicional.
Es probable que no haya verificado las notificaciones de actualización por lo que le sugerimos ingresar a: Ajustes >> Actualización de software >> Actualización manual.
Recuerde que el software de actualización de su terminal no es compatible con accesos de administrador (root) por lo que de tenerlos activados el equipo detectará esto y no le notificará sobre la actualización.
Si el inconveniente persiste le sugerimos contactarnos mediante la aplicación Samsung Members y enviarnos su consulta para verificar su caso.
ayer me llego la actualizacion de android pie a mis 2 equipos j4 plus entel, pero lamentablemente a 1 equipo se me borraron todas las contraseñas de todos los wifi conectados y el otro equipo quedó con todos las contraseñas guardadas, ¿ QUE PASO REALMENTE, PORQUE A 1 EQUIPO SE LE BORRO TODAS LAS CONTRASEÑAS Y AL OTRO NO?
