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10-19-2019 04:25 PM - editado 10-19-2019 05:18 PM
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em 10-19-2019 04:46 PM
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em 10-19-2019 05:33 PM
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em 10-19-2019 05:38 PM
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em 10-21-2019 11:05 AM
Galaxy JOi, mimizinha. Não vamos nos precipitar! Este erro não é comum, mas muito provável que não seja um vírus. A recomendação é realmente que faça o reset de fábrica.
Você conseguiu fazer? Resolveu? Precisa de ajuda?
Qualquer coisa estou aqui.
P.S.: Ocultei o comentário sobre o vírus para não confundi outros usuários que usarem o seu tópico para conseguirem ajuda.