Como assim tela ligada? Pode ser o Always On, ou até mesmo o modo que ativa a tela com levantamento. Pode ajustar tudo isso em tela de bloqueio ou em movimentos e gestos. Espero ter ajudado!!
Triste em amigo. Não pode ser o Aways on, ele não tem essa função. Talvez tenha danificado o botão liga/desliga, leva ele em uma autorizada Samsung, se ainda estiver na garantia. Tenho o J6+ também, e a bateria dele está ótima, e já faz quase 1 ano que comprei.
Olá, llele. Por favor, peço que verifique as notificações verificando quais estão ativadas, e quando em especifico a tela ascende. Pode restaurar as configurações, caso não consiga identificar como o problema ocorre.
Segue o procedimento para restaurar as configurações. Aplic > Config> Gerenciamento Geral> Restaurar> Restaurar padrão de fábrica.
Lembrando que antes de iniciar a restauração, é necessário que realize o backup das informações importantes, como fotos, contatos e arquivos.
