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altavoces j5 pro ayuda

(Tema creado el: 07-21-2019 04:51 PM)
107 Visitas
MTZ
Active Level 6
Opciones
Galaxy M
Me comenzó a pasar ayer en la noche estaba viendo videos en YouTube y comezo a escuchar muy bajito como si se estuviera bajando el volumen pero esta a todo nose le a pasado un solución 
5 Comentarios
Andric
Beginner Level 3
Galaxy M
Lo que te recomiendo es llevarlo a un centro Samsung más cercano ya que puede ser un problema del teléfono que se te haya metido polvo en las bocinas o algo por el estilo.
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MTZ
Active Level 6
Galaxy M
pero es visto solo pasa cuando lo conecto uno audífonos y lo deje pagando un rato ya se le quitó 🤔
0 kudos
GoThEmMsItO
Expert Level 1
Galaxy M
Hay un bug que ocurre cuando estas viendo multimedia y llega una notificación, está hace que baje el volumen y ya no regresa al original, reiniciando se soluciona o esperar otra notificación
0 kudos
MTZ
Active Level 6
Galaxy M
exactamente cuando llega la notificación no se escuchan en los audifonos me imagino cuando ya acabo con los adudifin se queda así como si estuvieran llegando notificación
0 kudos
SamsungMembers
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Opciones
Galaxy M

¡Hola MTZ!

 

Te recomendamos mantener el dispositivo actualizado, eliminar datos de la aplicación ingresa a Ajustes > Aplicaciones > You Tube > Almacenamiento > Borrar caché.

 

Después Optimiza el Galaxy ingresa a Ajustes > Cuidado del dispositivo > Optimizar ahora y verifica el funcionamiento.

 

En caso de que persista el síntoma te sugerimos restablecer valores predeterminados para corregir posibles errores, con este proceso se eliminará todo el contenido y configuraciones personales de tu Galaxy, por lo que es necesario realizar antes un respaldo de datos.

 

Si tienes una cuenta gmail registrada (o de otro dominio), es necesario asegurarse de tener la contraseña correcta o eliminar la cuenta antes de realizar el restablecimiento, ya que el Galaxy solicitará la cuenta y contraseña para poder acceder. Una vez hecha la copia de datos debemos seguir la siguiente ruta: Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de fábrica.

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber, con gusto atenderemos tu solicitud.

 

¡Saludos!

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