cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

Tema original:

ayuda

(Tema creado el: 09-01-2019 10:40 AM)
111 Visitas
Deisy
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy M
me sale solo llamadas de emergencia.. alguien sabe por que
6 Comentarios
Galaxy M
lo mismo me pasa Samsung allegra esto
0 kudos
Greace
Active Level 7
Galaxy M
Puede ser su chip, o su compañia teléfonica tiene fallas, ya que yo si he tenido señal. Pueden verificar con otro chip y ver si el cel les detecta la señal o poner en modo avión su cel por unos 5 mins.
Saludos
0 kudos
Anna123
Active Level 2
Galaxy M
si lo tienes en plan y te atrasas es eso o checa en IFETEL si por error no está reportado por robo
0 kudos
EdwardUtrilla
Expert Level 2
Galaxy M
puede ser el chip tenga fallas o este dañado o igual que lo tengas en modo avión y es por eso
0 kudos
Antonio_GM
Expert Level 5
Galaxy M
Puedes intentar también entrar a:
Ajustes > Conexiones > Redes Móviles > Operadores de Red > Seleccionar Automaticamente.
Esto hará que tu equipo comience a buscar la red a la que corresponde tu chip y que se conecte en automático cada vez que pierda señal. Si aún así no conecta prueba insertar tu chip en otro equipo para descartar que ese sea el problema.
Si el chip funciona en otro equipo puede ser que tu Galaxy tenga reporte de robo.
0 kudos
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy M

¡Hola Deisy!

 

Por favor realiza un reinicio ligero en tu Galaxy, debes apagarlo durante 2 minutos y encenderlo nuevamente; muchas intermitencias de red se solucionan de esta manera.

 

Si continua el síntoma es necesario realizar una prueba de red ingresando la SIM en otro equipo de la misma compañía telefónica; si la falla se presenta en otros dispositivos es necesario acudir o comunicarse a un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para validar el estado de la red, ya que probablemente su tarjeta SIM esté dañada y necesite reposición o hay una incidencia temporal.

 

Si la falla se presenta sólo en tu Galaxy, será necesario restablecer valores de red, para eso ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de red, luego verifica el funcionamiento.

 

Si las fallas persisten por favor acude a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.

 

Puedes consultar direcciones de centros de servicio en:

http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

 

¡Saludos!

0 kudos