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el 09-01-2019 02:00 AM
Galaxy M- Marcar como nuevo
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el 09-01-2019 03:06 AM
Galaxy M- Marcar como nuevo
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el 09-01-2019 06:08 AM
Galaxy MSaludos
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el 09-01-2019 10:40 AM
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el 09-01-2019 10:46 AM
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09-01-2019 11:34 AM - editado 09-01-2019 11:34 AM
Galaxy MAjustes > Conexiones > Redes Móviles > Operadores de Red > Seleccionar Automaticamente.
Esto hará que tu equipo comience a buscar la red a la que corresponde tu chip y que se conecte en automático cada vez que pierda señal. Si aún así no conecta prueba insertar tu chip en otro equipo para descartar que ese sea el problema.
Si el chip funciona en otro equipo puede ser que tu Galaxy tenga reporte de robo.
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el 09-02-2019 10:08 AM
Galaxy M¡Hola Deisy!
Por favor realiza un reinicio ligero en tu Galaxy, debes apagarlo durante 2 minutos y encenderlo nuevamente; muchas intermitencias de red se solucionan de esta manera.
Si continua el síntoma es necesario realizar una prueba de red ingresando la SIM en otro equipo de la misma compañía telefónica; si la falla se presenta en otros dispositivos es necesario acudir o comunicarse a un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para validar el estado de la red, ya que probablemente su tarjeta SIM esté dañada y necesite reposición o hay una incidencia temporal.
Si la falla se presenta sólo en tu Galaxy, será necesario restablecer valores de red, para eso ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de red, luego verifica el funcionamiento.
Si las fallas persisten por favor acude a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio en:
http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/
Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.
¡Saludos!