Si realizaste los pasos que te proporcionaron y continua el inconveniente, te sugerimos restablecer a valores predeterminados para corregir posibles errores. Al restablecer los valores de fábrica se eliminará todo el contenido y configuraciones personales de tu Galaxy, por lo que es necesario realizar antes un respaldo de datos.
Si tienes una cuenta gmail registrada (o de otro dominio), es necesario asegurarse de tener la contraseña correcta o eliminar la cuenta antes de realizar el restablecimiento, ya que el Galaxy solicitará la cuenta y contraseña para poder acceder. Una vez hecha la copia de datos debemos seguir la siguiente ruta: Ajustes → Administración general → Restablecer → Restablecer valores de fábrica. Después verifica el funcionamiento.
En caso de persistir el síntoma, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store y Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Hola buen dia!! yo no tenía problemas con mi GPS hasta que me llegó la última actualización del sistema operativo me empezó a dar este problema mi teléfono es un A50. que pudo ver pasado ?
