Hola tengo un j8 alguien sabe porque la barra de notificaciones simplemente dejo de bajar? Solo cuando me llega una notificación me deja hallarla pero cuando quiero prender la linterna o algo así no me deja bajarla
Comprendemos tu situación, es posible que alguna aplicación (Launcher) este interfiriendo, aplicaciones como limpiadores de basura caché, antivirus, ahorradores de batería, protectores de pantalla, temas, etcetéra, pueden llegar a modificar los ajustes de tu Galaxy.
Te sugerimos ingresar en Modo seguro, para ello sólo apaga el equipo; enciende presionando los botones encendido y volumen abajo al mismo tiempo, cuando aparezca el logo Samsung suelta el botón de encendido y continúa presionando el botón de volumen abajo, hasta que aparezca la leyenda "Modo Seguro". Si en Modo Seguro no se presenta la falla, será necesario eliminar las aplicaciones recientemente instaladas.
Requerimos de tu apoyo para poder revisar la falla, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.
Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members → Ayuda → Enviar opinión → Informes de error → Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla → Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis). Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
