O da minha namorada também esta assim no Galaxya 10s, porém já descobrimos que é por conta da película, a película tem àquelas bordas Pretas, e acabou que justo a parte preta ficou encima do sensor, espero que seja isso no seu também.
Oi, palone. Tudo bem? Tente resolver esse problema fazendo um backup dos seus dados, retirando a conta Google e acessando: Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo. Se não der certo, leve o seu Galaxy em uma assistência autorizada para análise, assim os técnicos poderão te ajudar. ;) Para encontrar a assistência mais próxima é só clicar aqui: http://spr.ly/end-assist-tec
