AranDanos
Active Level 2
Buen día a todos tengo un problema  se actualizó a Android pie  y empezó a hacer capturas de pantalla sin motivo ya restaure el equipo y sigue haciéndolo ayuda!!
3 Comentarios
leon010890
Active Level 5
ya revisaste que no tengas la funcion activada de "deslizar para capturar" pueda ser que por eso se capture la pantalla sin motivo alguno puedes entrar en ajustes seleccionas opciones avanzadas seleccionas movimientos y gestos y ay una opcion que dice "deslizar para capturar" creo que eso puede ayudarte atu pregunta
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AranDanos
Active Level 2
no tengo esa opción y sigue haciéndolo cuando esta bloqueado mm supongo que tendré que llevarlo a servicio
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CristianV
Active Level 10
Eso es posiblemente un error de software, ya ha pasado a otros usuarios de este dispositivo.
Lo que habría que hacer es. Si ya realizaste el reinicio de fábrica y el problema persiste, deberías de llevar el dispositivo a un centro de servicios de Samsung, si no habría que esperar alguna actualización con la solución.
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