Hola alguien podra decirme por que la pantalla no apaga automaticamente cuando esta cargando el telefono? Esta configurado para apagar a los 15 segundos pero no lo hace solo baja la intencidad del brillo pero no apaga en cambio cuando no esta cargando si apaga alguien sabra si es una configuracion o es un problema del equipo? Gracias
De acuerdo al inconveniente que presentas con el equipo. Te recomendamos que en primera instancia puedas respaldar la información y datos de tu equipo para luego realizar el restablecimiento de este. De lo contrario deberás acudir a una de nuestras tiendas Samsung para ser atendido por uno de nuestros especialistas, ya que será necesario realizar una evaluación presencial que nos permita diagnosticar el origen del problema y así poder entregarle una solución, si tienes dudas sobre esto puedes escribirnos
Hrodric gracias por tu comentario ya que efectivamente estaba activada la funcion mantener la pantalla encendida durante la carga luego de desactivar esa modalidad la pantalla apaga normalmente sin problemas de verdad mil gracias por tu ayuda
De acuerdo al inconveniente que presentas con el equipo. Te recomendamos que en primera instancia puedas respaldar la información y datos de tu equipo para luego realizar el restablecimiento de este. De lo contrario deberás acudir a una de nuestras tiendas Samsung para ser atendido por uno de nuestros especialistas, ya que será necesario realizar una evaluación presencial que nos permita diagnosticar el origen del problema y así poder entregarle una solución, si tienes dudas sobre esto puedes escribirnos
