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el 05-09-2019 10:08 PM
Galaxy Miii
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el 05-09-2019 10:29 PM
Galaxy MPrueba apagar el dispositivo y encenderlo nuevamente.
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05-09-2019 11:51 PM - editado 05-09-2019 11:51 PM
Galaxy MPrueba reiniciar tu dispositivo, si el error persiste contacta con el Soporte de Samsung
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el 05-10-2019 06:53 PM
Galaxy M¡Hola LunaDruida!
Requerimos tu apoyo para poder revisar la falla, adjunta los datos de registro del sistema en un nuevo informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis). Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
Si la información fue útil por favor ayúdanos marcando este post como resuelto.
¡Saludos!