play store

[monicha]

Tengo un j 7 pro y funcionó muy bien hasta que play store me dice que no está certificado  .. lo formatee de fábrica y sigue igual y nunca lo e roteado o instalado unz aplicación extraña  ...

[Belizaire]

llevarlo en un servicio de Samsung para que lo revisen amigo

[mnuihk580b]

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@Belizaire  ha escrito:
llevarlo en un servicio de Samsung para que lo revisen amigo

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Exactamente!

Saludos.

[MrGutty]

Trata de descargar los servicios de Google y Play Store de Google.... lo mas probable es que se corrompieron o dañaron...

[monicha]

lo ise y no paso nada ..

[mnuihk580b]

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@monicha  ha escrito:
Tengo un j 7 pro y funcionó muy bien hasta que play store me dice que no está certificado  .. lo formatee de fábrica y sigue igual y nunca lo e roteado o instalado unz aplicación extraña  ...

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Hola monicha

Según la información que nos compartes, si ya has restablecido el equipo a su estado de fábrica y aún así continúan con problemas, te recomendamos que respaldes tu información y acudas a una de nuestras tiendas con servicio Smart Service, donde un agente Smart Tutor puede realizar una evaluación presencial que nos permita diagnosticar el origen del problema y así poder entregarte una solución.

Puedes revisar la disponibilidad de tiendas con servicio Smart Service pulsando aquí.

Saludos!

[monicha]

hola fui donde sus agentes Samsung y no supieron dar respuesta e llamado por teléfono y mandado correos y no e recibido una buena respuesta ...

[monicha]

eso es lo que me aparece y nadie da una respuesta decente