problema con las fotos

[Anonymous]

Al tomar una foto y al abrirla para verla en galería seve ala mitad gris y o aveces no se ve completa y se ve todo gris que pasa ? Se dañaría la microsd o que pasa 

[Alf66 · Accepted solution]

es muy probable. intenta seleccionar almacenamiento interno como lugar para guardar fotos y checa sí hace lo mismo.

[Anonymous]

en interno no me hace eso y aparte la microsd es nueva no tengo mucho que la compre

[Anonymous]

y antes no me pasaba llevo poco que me esta pasando eso

[SamsungMembers · Accepted solution]

¡Hola jesusfloresesparza!

Ingresa la tarjeta SD en una computadora y verifica si es posible visualizar los archivos, en ese caso realiza una copia de seguridad de estos archivos y prueba con otra SD en el Galaxy.

Si la tarjeta SD y es nueva o estuvo usándose en otro dispositivo, es probable que no cuente con los controladores necesarios para habilitar la lectura y escritura de archivos, por lo cual es necesario formatear, de esta manera se instalarán los controladores necesarios.

Por favor ingresa a Ajustes > Mantenimiento dispositivo > Almacenamiento > Ajustes de almacenamiento > Tarjeta SD > Formatear, luego intenta nuevamente.

Si el inconveniente persiste es probable que la SD no sea compatible, lo ideal es usar una tarjeta de clase 10, ya que cuentan con las especificaciones y compatibilidad necesarias para que el equipo trabaje adecuadamente, prueba con una tarjeta SD diferente y verifica el funcionamiento.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!

[Anonymous]

la tarjeta es samsung clase 10 de 256 GB

[Anonymous]

al parecer ya se corrigió al formatear la microsd

[Anonymous]

muchas gracias a los que me ayudaron