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problemas

(Tema creado el: 09-27-2020 12:22 AM)
92 Visitas
moniandrea
Active Level 4
Opciones
Galaxy J
Hoy d la nada no funcionó el touch no se salía d la aplicación q estaba ocupando le saque la batería lo quería prender no resultaba si conectaba mi cargador menos saque segunda vez la batería y lo prendí y ahí recién funcionó😭😩
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1 Comentario
qgwvuk96sj
Expert Level 5
Galaxy J

Hola.

 

De acuerdo al inconveniente que presenta  con el equipo, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

 

 

¡Saludos!

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