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touch lento j6

(Tema creado el: 06-16-2019 06:04 PM)
290 Visitas
carlos4
Active Level 4
Opciones
Galaxy M
¿Alguien mas le pasa que aveses el touch se pone lento o tarda en responder en el j6?

No se me a caido ni nada ya lo reinicie de fabrica y sigue igual solo pasa aveces y es muy molesto no saturo la ram ni instalo apps raras y al parecer no soy el unico.

Cuando apago la pantalla y la vuelvo a prender ya responde normal pero al cabo de un dia u horas vuelve a pasar 

¿Que puedo hacer?  A un tengo garantia
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17 Comentarios
carlos4
Active Level 4
Galaxy M
tamaulipas la que mas cerca me queda es la de monterrey
Massive
Active Level 10
Galaxy M
comunícate a atención a clientes y te darán una solución.
Dageto_Kraft
Active Level 9
Galaxy M

Hola buen dia

 

De casualidad no activaste las opciones de desarrollador o programador?, si es asi

 

Si las opciones para programador están activadas, es posible que estén afectando el rendimiento de la pantalla táctil. Para desactivarlas, haz lo siguiente:

 

  1. Abre la app de Configuración del dispositivo.
  2. Presiona Sistema y luego Opciones para desarrollador. Solo verás esta opción si tienes activadas las opciones para programador.
  3. Desactiva las opciones para programador.

Si tu duda quedo resuelta marca el comentario como solucionado,
en los 3 puntitos al lado del comentario esta la opción,
y si quieres tambien puedes dejar un kudo ❤️.
Saludos

0 kudos
carlos4
Active Level 4
Galaxy M
lo desactive cuando reinicie de fabrica aun sigue pasando.
0 kudos
Dageto_Kraft
Active Level 9
Galaxy M

entonces como te mencona el usuario massive comunicate con atencion a clientes ellos te daran una solucion para tu problema te pueden dar ubicacion cercana de sus centros de servicio ya sea de ellos o de los aprobados por ellos y decirte hasta como mandar tu producto si este fuera el caso

 

01-800-SAMSUNG

 

espero tu problema se solucione pronto

saludos

0 kudos
marianojuarez
Active Level 8
Galaxy M
ya está actualizado a pie o sigues en Android 8?
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carlos4
Active Level 4
Galaxy M
sigo en oreo movistar no quiere liberar la actualizacion.
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AnglSlx
Beginner Level 4
Galaxy M
Tenía el mismo problema y se soluciono con pie
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