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el 10-11-2019 12:36 PM
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10-11-2019 01:50 PM - editado 10-11-2019 01:50 PM
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10-11-2019 01:52 PM - editado 10-11-2019 01:53 PM
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el 10-11-2019 02:06 PM
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el 10-11-2019 04:26 PM
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el 10-11-2019 04:31 PM
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el 10-11-2019 05:03 PM
Galaxy M¡Hola kiki21!
Ingresa a Mis archivos → Memoria interna → Más menú → Configuración → Mostrar archivos ocultos y comprueba el funcionamiento.
También te sugerimos revisar la configuración de WhatsApp, para ello ingresa en el siguiente enlace 👉 https://faq.whatsapp.com/es/android/30031687
Si continúa el síntoma requerimos de tu apoyo para poder revisar la falla, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.
Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members → Ayuda → Enviar opinión → Informes de error → Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis). Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
Si tienes alguna duda, por favor haznos saber y con gusto te apoyamos.
¡Excelente día!
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10-15-2019 11:09 AM - editado 10-15-2019 11:09 AM
Galaxy M