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08-31-2020 04:24 PM - editado 08-31-2020 04:25 PM
Galaxy MSolucionado! Ir para Solução.
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em 10-11-2020 06:50 PM
Galaxy MOlá, EnioFernandes! Isso ainda ocorre no smartphone da sua esposa? Qual é o modelo dele? Ele está atualizado? Testou reiniciá-lo ou realizar outro procedimento?
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em 10-11-2020 07:01 PM
Galaxy MBoa tarde, Rosepires! Se o seu Galaxy M31 está com superaquecimento anormal, sugiro que veja as minhas respostas aqui no post, se não funcionarem e o aparelho estiver atualizado, faça o backup dos seus dados e contatos (veja se o aparelho está sincronizado com as suas contas e apps de armazenamento), retire a conta Google do seu Galaxy e restaure-o acessando: Config. > toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo. Se o smartphone continuar superaquecendo, ligue na central de atendimento pelo 4004-0000 (capitais) ou 0800 555 0000 (demais cidades) para encontrar a assistência em funcionamento mais próxima. Se surgir qualquer dúvida, é só nos falar. 🙂
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em 12-20-2022 10:57 AM
Galaxy MJá tenho meu M31 a mais de um ano, quase dois de uso,e recentemente ele vem desligando sozinho sem estar com o reiniciar automático,ele vem esquentando muito sem nem eu usar ,com isso a bateria diminui demais no dia a dia . Não sei o que fazer. Tem vezes que ele desliga só e só liga se por no carregador .
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em 10-15-2020 06:25 PM
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em 01-06-2021 03:35 PM
Galaxy MBoa tarde! acho que é normal do aparelho! andei consultando e todos falam a mesmo coisa! de verdade me arrependi! antes tivesse ficado com o A21S. já pedi o cancelamento da compra!
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em 10-11-2020 11:29 AM
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em 10-11-2020 06:46 PM
Galaxy MOie, Jordanoliveira! Após a atualização você fez algum procedimento como reiniciar ou resetar o Galaxy M31? Otimizou ele através do app: Configurações > Assistência do aparelho > Otimizar agora? Notificou a Samsung sobre essa alteração, através do app Samsung Members > Obter ajuda?
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em 10-21-2020 10:12 PM
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em 10-22-2020 08:24 PM
Galaxy MOie, Keliasantow! Já testou as dicas dadas aqui na postagem? Isso começou após alguma atualização ou acidente?
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em 10-22-2020 08:21 PM
Galaxy MMaravilha, Rosepires! Espero que dê tudo certo. Se precisar é só nos falar. 😘