Olá, RenatoSantosPinto! Faça um hard reset do seu aparelho acessando: Aplic → Config → Fazer o backup e redefinir → Restaurar padrão de fábrica → Zerar dispositivo → Apagar tudo. Assim as configurações do seu aparelho, retornarão com o padrão de fábrica. Caso o problema persista, leve o seu Galaxy em uma autorizada, assim os técnicos poderão te ajudar. Para encontrar a assistência mais próxima é só clicar aqui: http://spr.ly/end-assist-tec, ou ligar central de atendimento, pelo 4004-0000 (capitais) e o 0800 124 421 (demais cidades). 😉
O meu também apresentou travamentos na câmera frontal após a atualização do Android 10. Vi em outros fóruns que aqui mesmo que alguns aparelhos do m30 apresentaram vários problemas após a atualização para o Android 10. Não acredito que seja problema de hardware pois meu aparelho é super conservado e eu tenho o maior cuidado com ele. Por fim, essa segunda vou solicitar um acesso remoto por um técnico da samsung através do app do fabricante, se ele não conseguir me dar um retorno levarei na autorizada. Honestamente quero evitar a todo custo levar meu aparelho para uma autorizada... Sou cliente Samsung desde o meu primeiro aparelho celular, e já tive um problema terrível com uma autorizada quando precisei levar o meu s5, espero não ter que passar por aquela situação novamente!
