はじめまして

[そらお]

すっごく久しぶりにGALAXY買いました。しかし、相変わらずとゆーか…やっぱり不調😢キャリアのせいなのか、本体のせいなのかもはや分かりません💧でも、すごく高い買い物だったので、我慢して使うしかありません💦いきなりネガティブ投稿すみません🙇

[セナパパ]

具体的にどう不調なのですか？

[そらお]

ありがとうございます。なるべく簡素に説明しますね。
2月に購入してからすぐに、通話が途切れてしまう、あげく切れてしまうという事から始まりました。
Wi-Fiも途切れたりしてました。
もちろんあらゆる手を尽くしリセットもシム交換もしましたが改善されず…
結局修理に出しましたがWi-Fiの接続不良だけ認められ基盤を交換したと言われましたが、通話の途切れは直りませんでした。そんな中、ドコモからauへSIMフリーにて乗り換えました。その途端、通話の途切れはなくなりました。が、ここ最近、着信があって出ようとすると切れる、掛けようとするけど切れる、という事象が起き始めました。2月に買ってから何度リセットした事か…
長くなりましたがそんな感じです。
何か思い当たる改善方法などご存知でしょうか？

[ayakanonpapa]

auのS10ではありますが、通話で途切れた事は一度もありません。
都内です。
Note10＋でも聞いた事ないですねぇ。

[そらお]

ネットで色々調べてみましたが、同じ事象がある事は分かりましたが、解決方法が分からず…です。
ありがとうございます！

[gaku]

どうもしっくりこない時ってイライラしちゃいますよね

電波は水物目に見えないものだけに余計ですね

Galaxyだけではありませんが電波的な障害があった例としてはスマホケースやバンパーですね

下の図の㉗がLTE/FOMAのアンテナになります。

また上側のカメラの反対側にGPSやWiFiとBluetoothのアンテナがあります。

この辺りに金属や磁力の有るものがあると電波感度は落ちます。

その他にはBluetoothでペアリングされた機器のトラブルなどあります。

それとMNPをされたようですがドコモで販売されているNote10+（SC-01M）とauで販売されているNote10+（SCV45）とでは対応周波数が異なります。

SC-01Mだとau電波で対応しているのは4波（SCV45だとau電波6波）なので多少弱いかもという懸念はありますが大丈夫かと

ここからはあまり考えられませんがドコモのGalaxyには電話アプリが二つ入っています。

その辺りのアプリ権限の付与は全部できていますか？

一つは「ダイヤル」というアプリでこちらはSAMSUNG製電話アプリ

もう一つは「電話」というアプリがドコモ製の電話アプリになります。

標準アプリをどちらか一個にし、一応どちらのアプリも権限付与の漏れが無いようにしましょう。

少し長くなりましたが見直し、設定してみてはいかがでしょうか？

[そらお]

ケースの事はサポートセンターで言われました。後、持ち方も…
でも、ケースってみんな付けてるのに…と思ってしまいます。
ちなみにその不具合いが起きたときはケースしてませんでした。バンパーもです。
あ！確かに！Bluetoothの接続ができません、とでます。
でも毎回しっかり接続できてるんですけどね。それも謎です。
電話のアプリはまさに昨日気づいて、ドコモのではなく、GALAXYのに絞ってみました。なのでしばらく様子を見てみます。
ちなみになんですが…
着信がすぐに切れてしまう、発信も切れてしまうという事象は、なんとなく会社でしか起きないって事に気づきました。なにか妨害電波でもあるのでしょうか？でもあたしだけで他の人はならないし、今まではそんな事自分にもありませんでした。
色んなありがとうございます！

[トリス]

私は先月s8+からnote10+に機種変しました。
機種変する1か月前からモバイルデータの速度がとても遅くなりました。落として背面がバリバリだったので、それのせいかな？とも思い、リフレッシュ品と交換しましたが、治らずでした。
そこでたまたま欲しかったnote10+がキャンペーンがありほんの少しですが割り引きがあったので、思いきって機種変しました。そこでやっとモバイルデータ通信速度が正常に戻りました。ショップにて機種変だったのですが、その不具合を店員さんに相談すると、個人の回線に問題があるかもしれません。と言われました。
その店員さんもたまたま通信障害の相談に乗ったお客様がいらして、色んなサポートに連絡取り巻くって調べたら回線に問題がありました！と連絡があったそうです。
あともしその回線に不具合があった場合は、電話番号を変えないと治らないそうです。
いくら機種変したり、修理に出しても番号同じだと回線同じなので無意味だそうです。
番号が乗っ取られたりしても不具合が起きるそうです。

[そらお]

個人回線…？なるほど。サポートセンターやショップの店員さんも大して話聞いてくれなかったので、まずそこでつまづいてしまいました。
様子を見て番号変更も検討してみます。ありがとうございます！

[youyu]

何か分かる
自分も今　ブラウザとネット接続不良で困ってます
後は　キーボードの機能です
クリップボードの保存数が少ないし　クリップボードが使えない時がある