Te recomendamos que luego de las actualizaciones hagas un hard reset, esto ayudará a corregir cualquier error que se haya podido generar a través de la actualización, recuerda hacer backup de toda tu información.
Si esto no corrige tu problema, te recomendamos verificar el funcionamiento de tu pantalla desde el app de Samsung Members, puedes seguir los siguientes pasos:
1) Abre la aplicación de Samsung Members y pulsa el símbolo de "+" que aparece en la esquina inferior derecha. 2) Pulsa en cuidado de teléfono y después en "verificaciones interactivas". 3) Pulsa en "Pantalla táctil" y te dirá el estado del mismo.
Debes repetir el proceso para verificar el estado de tu Altavoz.
Al momento de obtener tus resultados tomale screenshot, esto nos ayudará a determinar si el error es del software o de hardware.
Te recomendamos que luego de las actualizaciones hagas un hard reset, esto ayudará a corregir cualquier error que se haya podido generar a través de la actualización, recuerda hacer backup de toda tu información.
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1) Abre la aplicación de Samsung Members y pulsa el símbolo de "+" que aparece en la esquina inferior derecha. 2) Pulsa en cuidado de teléfono y después en "verificaciones interactivas". 3) Pulsa en "Pantalla táctil" y te dirá el estado del mismo.
Debes repetir el proceso para verificar el estado de tu Altavoz.
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