JJ4
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Es una vergüenza al día de hoy que mi última actualización sea del parche de seguridad de Noviembre cuando ya hay S8 y Note8 con ONE UI. Hasta cuando Samsung, hasta cuando! Como me ves la cara!
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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Hola JJ!!!

En respuesta a su consulta, le informamos que la actualización de Android para el equipo Samsung Galaxy SM-N9600, en la versión 9.0 de Android Pie, estará disponible para el mes de Abril del presente año. Pero esta actualización sólo está disponible para equipos Open (que no vienen vinculados a ninguna compañía inicialmente).

Para los equipos que han sido adquiridos por medio de una compañía o vinculados a una compañía telefónica (vienen con chip de un operador) aún no se ha liberado una actualización. Esto se debe a que para poder lanzar la actualización se debe pasar por un proceso comercial para avalar las licencias de la actualización y además hay que homologar (adaptar) la actualización para que sea compatible con el equipo, ya que debe adaptarse a las condiciones de hardware y software que tiene en el país. Luego de esto, cada operador adquiere esta actualización que nuevamente de homologa para ser enviada finalmente a los clientes.

Si se encuentra con cualquier otra situación inesperada o bien si tiene más preguntas, por favor no dude en contactar con nosotros, recuerde que puede contactarnos durante las 24 horas los 7 días de la semana por medio de nuestro soporte LiveChat por medio del siguiente enlace:

http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL


Saludos!!
Centro de soporte Samsung.

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18 Comentarios
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Rob3
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tu note9 debe haber sido adquirido en alguna compañia por eso no llega aun la actualización siempre tarda mas cuando lo compran ahi en cambio los comprados directo en samsung como mi galaxy note8 se actualizan mas rapido pero ten paciencia ya llegará
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JJ4
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Rob, mi equipo es liberado y consultando directamente en Samsung me dice que depende del lote de producción, imei, etc por lo que es random la cosa... me parece el colmo
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Rob3
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animo deberia llegar pronto si ya en mi note8 me llego en tu note9 no deberia faltarle mucho
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JJ4
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gracias bro
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sirlalocura
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a mi llego el sábado la actualizacion de Android 9 compre en tienda Samsung procesador snapdragon.. puede ser que tienes exynos..
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JJ4
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snapdragon tb 😞
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sirlalocura
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puff que mal espera un poco...
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sirlalocura
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pero tienes las actualizaciones de noviembre....?
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JJ4
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si, pero nada nuevo desde entonces
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