ClauDIOS
Beginner Level 4
Que pasa con la actualización? Parece un mal chiste que un s8+ tenga la actualización antes que un Note 9, porque tan lenta y mal gestionada la liberación? Alguna idea?
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Moderator
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Hola ClauDIOS!!!

En respuesta a su consulta, le informamos que la actualización de Android para el equipo Samsung Galaxy SM-N9600, en la versión 9.0 de Android Pie, estará disponible para el mes de Abril del presente año. Pero esta actualización sólo está disponible para equipos Open (que no vienen vinculados a ninguna compañía inicialmente).

Para los equipos que han sido adquiridos por medio de una compañía o vinculados a una compañía telefónica (vienen con chip de un operador) aún no se ha liberado una actualización. Esto se debe a que para poder lanzar la actualización se debe pasar por un proceso comercial para avalar las licencias de la actualización y además hay que homologar (adaptar) la actualización para que sea compatible con el equipo, ya que debe adaptarse a las condiciones de hardware y software que tiene en el país. Luego de esto, cada operador adquiere esta actualización que nuevamente de homologa para ser enviada finalmente a los clientes.

Si se encuentra con cualquier otra situación inesperada o bien si tiene más preguntas, por favor no dude en contactar con nosotros, recuerde que puede contactarnos durante las 24 horas los 7 días de la semana por medio de nuestro soporte LiveChat por medio del siguiente enlace:

http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL


Saludos!!
Centro de soporte Samsung.

Ver la solución en mensaje original publicado

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8 Comentarios
Rob3
Active Level 5
tampoco a llegado al note8 liberado comprado em samsung asi que hay que esperar
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Nico425
Active Level 2
es qe la gama note tiene muchas mas funciones por el tema del spen (se demoran mas en adaptarlo)
por eso llego antes al s9 qe al note 9
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BeliCrooSs
Active Level 1
android pie se libero para algunos(y por suerte) note9 de compra libre, solo queda esperar
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mauriDMC
Active Level 3
salio hace dias para note9
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DrJuan
Active Level 3
note9 libre aun nada, pero puedes flahear el soft liberado en panama.
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Moderator
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Hola ClauDIOS!!!

En respuesta a su consulta, le informamos que la actualización de Android para el equipo Samsung Galaxy SM-N9600, en la versión 9.0 de Android Pie, estará disponible para el mes de Abril del presente año. Pero esta actualización sólo está disponible para equipos Open (que no vienen vinculados a ninguna compañía inicialmente).

Para los equipos que han sido adquiridos por medio de una compañía o vinculados a una compañía telefónica (vienen con chip de un operador) aún no se ha liberado una actualización. Esto se debe a que para poder lanzar la actualización se debe pasar por un proceso comercial para avalar las licencias de la actualización y además hay que homologar (adaptar) la actualización para que sea compatible con el equipo, ya que debe adaptarse a las condiciones de hardware y software que tiene en el país. Luego de esto, cada operador adquiere esta actualización que nuevamente de homologa para ser enviada finalmente a los clientes.

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vitalmedica
Beginner Level 2

Aun al 24 sept 2019 esperando la actualizacion para este eauipo. Q groseria.

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Usaki86
Beginner Level 2

No eres el único pienso que nunca va a llegar

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