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el 10-12-2019 11:17 PM
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el 10-12-2019 11:27 PM
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el 10-13-2019 01:24 AM
Galaxy NoteHice la combinación modo optimizado más batería adaptable y después de 10 min o menos la cambia a modo de energía medio, ¿estoy haciendo algo mal?
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el 10-14-2019 02:07 PM
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el 10-12-2019 11:37 PM
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el 10-12-2019 11:44 PM
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el 10-15-2019 03:55 PM
Galaxy NotePara reducir el consumo de batería el dispositivo ofrece varias opciones que te ayudarán a ahorrar energía:
• Optimiza el consumo usando el menú Mantenimiento del dispositivo. Sólo ingresa a Ajustes > Mantenimiento dispositivo > Optimizar ahora.
• Si tienes ahorradores de batería, antivirus o limpiadores es necesario que las elimines, ya que tu Galaxy no las necesita y generalmente causan fallas.
• Cuando no uses el dispositivo, apaga la pantalla.
• Activa el modo Ahorro de energía cuando se requiera.
• Cierra aplicaciones innecesarias.
• Desactiva las funciones Wi-Fi y Bluetooth si no las requieres.
• Reduce el tiempo de retroiluminación de la pantalla y el brillo.
• Desactiva las llamadas VoLTE si no las requieres, para ello ingresa a Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Llamadas VoLTE.
• Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible, para verificar ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.
Si persiste la situación requeriremos realizar un análisis detallado, por favor apoyanos realizando lo siguiente:1. Ingresa al teclado numérico y digita *# 9900 # > Nivel de depuración deshabilitado / BAJO -> ALTO > (reinicio automático).
2. Luego ingresa nuevamente en * # 9900 # > establecer como Habilitar Registros (actualmente deshabilitado) > Reiniciar.
3. Después ve a Ajustes > Acerca del dispositivo > Información de software > toca el 'número de compilación' más de 7 veces > Atrás > Atrás > Opciones de desarrollador > Establece los 'Tamaños de búfer del registrador' en 16M.
Luego de estas instrucciones mantén el Galaxy sin uso durante dos horas, luego envía un nuevo informe de error, ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico) > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis). Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
Si necesitas más ayuda, por favor haznos saber, con gusto te apoyamos.
¡Saludos!