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el 12-11-2019 11:17 PM
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el 12-12-2019 05:52 AM
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el 12-17-2019 11:11 PM
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el 12-12-2019 01:47 PM
Galaxy Note¡Hola Lalemale!
A continuación te brindaremos algunas instrucciones para solucionar la situación o hacer un diagnóstico.
Por favor ingresa a Cámara → Configuración → Restablecer ajustes, luego verifica el funcionamiento.
Si se presenta nuevamente el error, ingresa a Ajustes → Aplicaciones → Más → Mostrar aplicaciones del sistema → Cámara → Forzar cierre → Almacenamiento → Eliminar datos.
Posteriormente ve a Ajustes → Administración general → Restablecer → Restablecer ajustes; por último ingresa nuevamente a la Cámara y verifica que el inconveniente se haya resuelto.
Si persiste el síntoma será necesario comprobar el estado físico de la cámara, para ello ingresa a Samsung Members → Ayuda → Controles interactivos → Cámara → De esta forma podremos saber si el hardware cuenta con un daño.
Si la falla persiste o si la verificación en Samsung Members muestra un error, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store y Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES en:
https://www.samsung.com/mx/support/smartserviceinshop/#
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Excelente día!
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el 12-17-2019 11:17 PM
Galaxy Notellevare mi comprobante e identificación a Samsung.
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12-13-2019 12:14 PM - editado 12-13-2019 12:14 PM
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el 12-20-2019 03:03 AM
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el 12-17-2019 11:18 PM
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el 12-20-2019 03:03 AM
Galaxy Notete recomiendo apps como touch retouch para eliminarlo de forma muy sencilla :)
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el 12-20-2019 09:50 AM
Galaxy NoteRespecto de la mica uso el protector por Samsung con el equipo