Tengo un problema no se si sera el cargador o el celular, tengo un note 9 llevo 8 meses con el y desde hace unos días dura aproximadamente 6 horas o mas en cargar cuando normalmente duraba 2 horas aprox.
El cargador es el original, el cable también, esta activada la carga rápida (aunque cuando lo conecto antes decía carga rápida y ahora no)
De acuerdo a lo que nos mencionas, si presentas algún inconveniente con el equipo, constamos con soporte chat online 24/7 quienes pueden ayudarte a verificar por qué ocurre el inconveniente que nos mencionas.
En caso que se requiere una evaluación presencial del equipo por el inconveniente que nos menciona, constamos con servicio de Smart Service quienes pueden realizar una evaluación presencial que nos permita diagnosticar el origen del problema y así poder entregarle una solución.
Nuestros asesores técnicos se encuentran disponibles en las siguientes tiendas:
