Me compre hace poco el samsung galaxy note 8, pero al momento de cargarlo se pone en modo carga lenta y al desenchufarlo y enchufarlo nuevamente a la pared me aparece la carga rapida. sera un problema? o es asi?
prueba cambiando el cable del cargador, me pasaba lo mismo con el cargador original de mi s7 edge, al final era el cable y se suluciono cambiando el cable original por uno para transferir archivos al computador
eso pasa cuando o el cargador o el cable te viene malo, me paso con un cable de mi ex g3 funciono 2 dias y despues lo mismo cargaba super lento osea vino malo de fabrica
Estimado, agradecemos su interés en contactarnos a través de Samsung Members.
De sus comentarios comprendemos que ha tenido inconvenientes con el tiempo de carga de su equipo al activar o desactivar la opción de carga rápida. Recomendamos que pueda comprobar que el cable o cargador no se encuentren defectuosos. Realice la prueba con un nuevo cable de carga rápida.
De lo contrario si su dispositivo persiste con el inconveniente recomendamos que pueda acercarse a una de nuestras tiendas Samsung para recibir asistencia de parte de nuestros asesores técnicos.
Nuestros asesores técnicos se encuentran disponibles en las siguientes tiendas:
SANTIAGO
- Mall Costanera Center Av. Andrés Bello 2447. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.
- Mall Plaza Norte Av. Américo Vespucio 1737, Local 1276. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.
- Mall Arauco Maipú Av. Américo Vespucio 399, Local 374. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.
- Mall Florida Center Av. Vicuña Mackenna 6100. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.
- Mall Plaza Egaña Av. Larraín 5862, Local A3060/3064. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.
- Mall Plaza Tobalaba Av. Camilo Henriquez 3296, Local C-151. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.
- Mall Plaza Vespucio Av. Vicuña Mackenna 7110. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.
- Mall Plaza Oeste Av. Américo Vespucio 1501. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.
- Mall Alto Las Condes Av. Kennedy 9001. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.
- Parque Arauco Av. Kennedy 5413. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.
- Agustinas 989 Agustinas 989, Santiago Centro. Atención SMART SERVICE: Lunes a viernes 10:30 a 19:30 y sábados 10 a 14 horas.
CONCEPCIÓN
- Mall Plaza Trébol Av. Jorge Alessandri 3177. Atención SMART SERVICE: Martes a Sábado 11 a 21 horas.
VIÑA DEL MAR
- Mall Marina Arauco 14 Norte 880. Atención SMART SERVICE: Martes a Sábado 11 a 21 horas.
Si se encuentra con cualquier otra situación inesperada o bien si tiene más preguntas, por favor no dude en contactar con nosotros, recuerde que puede contactarnos durante las 24 horas los 7 días de la semana por medio de nuestro soporte LiveChat por medio del siguiente enlace:
