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11-13-2019 07:06 AM - editado 11-13-2019 07:07 AM
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11-13-2019 09:58 AM - editado 11-13-2019 09:59 AM
Galaxy NoteBreno, pelo seu relato o erro ocorreu na TIM que passou a informação errada, no dia em que vc comprou o aparelho a promoção ja havia sido encerrada:
"Promoção válida somente nas compras realizadas no período de 03/09/2019 a 22/09/2019"
Caso queira saber mais como funcionava a promoção: https://www.samsungparavoce.com.br/note10
A promoção não é fictícia, pessoas aqui da comunidade receberem o brinde, que era enviado pela Samsung após o cadastro da nota no site da promoção, eu recebi o mesmo brinde na época da promoção do Galaxy S10.
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em 11-13-2019 10:44 AM
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em 11-13-2019 10:52 AM
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em 11-13-2019 12:28 PM
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em 11-13-2019 12:38 PM
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em 11-13-2019 01:56 PM
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em 11-13-2019 02:44 PM
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em 11-13-2019 08:19 PM
Galaxy NoteDesapontamento. Fiz a troca do note 9 pelo note 10+ com a promessa de receber como brinde o Galaxy Watch Active Rosé. Fiz o cadastro dentro da loja Samsung, acompanhada de uma vendedora para não ter erros. Nó primeiro cadastro mesmo enviando imagem dó cupom fiscal, me pediram uma nota fiscal que tivesse chave de acesso. Ok, apesar de morar a 80km da loja Samsung consegui o documento. Fui cadastro de novo e constava imei ja cadastrado. Liguei e pediram 48h para conseguir cadastrar o brinde de novo. Cadastrei e falaram que o arquivo anexado(nota fiscal)estava corrompida. Entrei em contato de novo pq deu imei cadastrado e pediram 7 dias para resolver. E quando o cadastro termina 18 de novo. Dia 15 é feriado... precisam de 48h depois de cadastrar para ver se liberam o brinde. Vou ficar no prejuízo. Frustração..... depois de tanto tempo cliente Samsung e com vários dispositivos da marca. Na próxima compra iPhone.
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em 11-14-2019 06:39 AM
Galaxy Note