deangel31
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Hola a todos, compré un celular en Walmart Note 9 y al querer registrarlo en samsung no me reconoce el número de serie,  ¿que puedo hacer para registrarlo?
9 Comentarios
sloaxleak
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Quizás ese equipo no fue creado para venderse en este mercado.
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Dageto_Kraft
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que error te aparece?

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deangel31
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aparece (no se reconoce el número de serie)
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Dageto_Kraft
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no te estaras confundiendo un cero con la letra O

o algo por el estilo

recuerda q para ver tu imei y numero de serie en la app de telefono marca *#06# puedes hacer captura de imagen y acercar para ver bien los numeros y letras

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deangel31
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lo e copiado desde el celular
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deangel31
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borre parte del imei y número de serie pero te puedo asegurar que fue copy page tal cual
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Dageto_Kraft
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intenta por ultimo meterlo manualmente si aun asi no lo acepta comunicate con samsung al 01800samsung para ver la posible causa de que no te este verificando tu numero de serie y ver que el producto sea genuino

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deangel31
Active Level 1
👍
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Community Manager

¡Hola deangel31!

 

Si tu Galaxy es un modelo extranjero, es probable que por este motivo no puedas registrarlo, te recomendamos comunicarte al 01-800-Members para que un ejecutivo te apoye realizando un acceso remoto a tu dispositivo.

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber, con gusto atenderemos tu solicitud.

 

¡Saludos!

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